Γραμματέας

Η τηλεφωνήτρια που δεν χάνει ποτέ κλήση.

Η Γραμματέας σηκώνει το τηλέφωνο της επιχείρησής σου κάθε ώρα, κάθε μέρα. Μιλάει ελληνικά και αγγλικά, κλείνει ραντεβού, κρατά μηνύματα και σου μεταφέρει τις κλήσεις που πρέπει να πάρεις εσύ.

Μίλησέ της τώρα Ζήτησε προσφορά

Ζωντανή σε μία εργάσιμη ημέρα, με τον αριθμό και το τηλεφωνικό κέντρο που ήδη έχεις.

Εισερχόμενη κλήση 00:00
  1. Πελάτης

    Καλημέρα, θα ήθελα ένα ραντεβού με τον κύριο Παπαδόπουλο.

  2. Γραμματέας

    Καλημέρα σας. Ευχαρίστως. Πείτε μου το ονοματεπώνυμό σας.

  3. Πελάτης

    Μαρία Αντωνίου.

  4. Γραμματέας

    Κυρία Αντωνίου, υπάρχει διαθεσιμότητα Τρίτη στις 10:30 ή Πέμπτη στις 16:00. Ποιο σας βολεύει;

  5. Πελάτης

    Τρίτη.

  6. Γραμματέας

    Έγινε. Τρίτη 10:30. Θα λάβετε επιβεβαίωση με SMS. Θέλετε κάτι άλλο;

Ραντεβού καταχωρήθηκε SMS εστάλη Επαφή στο CRM

Ό,τι θα έκανε μια καλή γραμματέας. Χωρίς ρεπό.

Απαντά αμέσως, στα ελληνικά.
Σηκώνει στο πρώτο κουδούνισμα, με το όνομα της επιχείρησής σου. Καταλαβαίνει ελληνικά και αγγλικά, με προφορά και όλα.
Κλείνει ραντεβού.
Βλέπει το ημερολόγιό σου, προτείνει ώρες, κλείνει, στέλνει επιβεβαίωση. Αλλάζει ή ακυρώνει όταν το ζητήσει ο πελάτης.
Ξέρει την επιχείρησή σου.
Ωράριο, τιμές, διεύθυνση, υπηρεσίες, τι κάνετε και τι όχι. Της τα δίνεις μία φορά και απαντά σωστά, χωρίς να επινοεί.
Σε συνδέει όταν πρέπει.
Πελάτης που θέλει εσένα, θέμα που δεν ξέρει, κάποιος εκνευρισμένος: μεταφέρει την κλήση σε εσένα ή στον συνάδελφο, με μια σύντομη ενημέρωση πριν.
Κρατά μήνυμα και σε ειδοποιεί.
Όταν δεν μπορείς να απαντήσεις, κρατά όνομα, τηλέφωνο και θέμα και σου τα στέλνει στο Slack, στο email ή με SMS. Τίποτα δεν χάνεται.
Κάθε κλήση γραμμένη.
Απομαγνητοφώνηση, περίληψη και τι συμφωνήθηκε, για κάθε συνομιλία. Μπορείς να τα δεις όποτε θέλεις.

Μπαίνει στην επιχείρησή σου σε μία ημέρα.

Δεν αλλάζεις αριθμό, δεν αλλάζεις τηλεφωνικό κέντρο, δεν εγκαθιστάς τίποτα.

  1. Της δίνεις τη γραμμή.

    Είτε προωθείς τον αριθμό σου, είτε συνδέουμε το τηλεφωνικό κέντρο που έχεις (Yeastar, 3CX, FreePBX ή του παρόχου σου). Αν θέλεις, σου δίνουμε νέο αριθμό.

  2. Της μαθαίνεις τη δουλειά.

    Ωράριο, υπηρεσίες, τιμές, συχνές ερωτήσεις, ποιον να ενοχλεί και πότε. Τη στήνουμε μαζί σε μία συνάντηση μίας ώρας.

  3. Απαντά από αύριο.

    Την ακούς σε δοκιμαστικές κλήσεις, διορθώνεις ό,τι θέλεις, και τη βάζεις στη γραμμή. Από εκεί και πέρα, σε ενημερώνει για ό,τι έγινε.

Μίλησέ της τώρα.

Η Σοφία είναι μια Γραμματέας δοκιμής. Ρώτησέ την για ένα ραντεβού, ζήτησέ της να κρατήσει μήνυμα, πες της κάτι που δεν ξέρει. Δες πώς απαντά.

Ή πάρε την τηλέφωνο: …

Η συνομιλία ξεκινά μόλις πατήσεις το κουμπί.

Κοστίζει λιγότερο από μία χαμένη δουλειά τον μήνα.

Βασικό

49€ τον μήνα

Για ένα μικρό γραφείο ή ιατρείο.

  • Έως 150 κλήσεις τον μήνα
  • Ελληνικά και αγγλικά
  • Ραντεβού και μηνύματα
  • Ειδοποιήσεις σε email και SMS
  • Απομαγνητοφώνηση κάθε κλήσης
Ξεκίνα με το Βασικό

Επιχείρηση

149€ τον μήνα

Για ομάδες με πολλές γραμμές και ραντεβού.

  • Έως 600 κλήσεις τον μήνα
  • Ό,τι έχει το Βασικό
  • Μεταφορά σε συναδέλφους και τμήματα
  • Σύνδεση με το ημερολόγιο και το CRM σου
  • Σύνδεση με το τηλεφωνικό σου κέντρο
  • Εξερχόμενες κλήσεις: επιβεβαιώσεις, υπενθυμίσεις
Ξεκίνα με το Επιχείρηση

Οργανισμός

Κατόπιν συζήτησης

Για πολλά καταστήματα, call center ή ειδικές ροές.

  • Απεριόριστες κλήσεις
  • Πολλές Γραμματείς, πολλά τμήματα
  • Δικά σου εργαλεία και συστήματα
  • Υποστήριξη με συμφωνημένο χρόνο απόκρισης
  • Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων
Πες μας τι χρειάζεσαι

Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Το κόστος τηλεφωνίας χρεώνεται από τον πάροχό σου, όπως σήμερα. Χωρίς δέσμευση, ακυρώνεις όποτε θέλεις.

Ερωτήσεις που μας κάνουν όλοι.

Καταλαβαίνει πραγματικά ελληνικά;

Ναι. Καταλαβαίνει καθημερινά ελληνικά, με προφορές, μισές φράσεις και θόρυβο γραμμής, και απαντά με φυσική ελληνική φωνή. Αν κάποιος μιλήσει αγγλικά, γυρίζει στα αγγλικά.

Τι γίνεται αν δεν ξέρει την απάντηση;

Το λέει. Δεν επινοεί τιμές, ώρες ή υποσχέσεις. Ρωτά για να καταλάβει, κρατά μήνυμα ή σου μεταφέρει την κλήση. Εσύ αποφασίζεις τι από τα τρία.

Ο πελάτης ξέρει ότι μιλάει με πρόγραμμα;

Ναι, το λέει με μία φράση στην αρχή, όπως απαιτεί ο νόμος. Στην πράξη οι περισσότεροι συνεχίζουν κανονικά, γιατί παίρνουν αυτό που ζήτησαν.

Χρειάζεται να αλλάξω αριθμό ή τηλεφωνικό κέντρο;

Όχι. Είτε προωθείς τις κλήσεις σου, είτε συνδέουμε το κέντρο που έχεις ήδη ως γραμμή προς τη Γραμματέα. Οι μεταφορές σε εσένα γυρίζουν στα εσωτερικά σου όπως πριν.

Πού πάνε οι ηχογραφήσεις και τα στοιχεία των πελατών μου;

Σε διακομιστές στην Ευρωπαϊκή Ένωση, με δική σου πρόσβαση και δικαίωμα διαγραφής. Η ηχογράφηση είναι επιλογή σου, όπως και το πόσο καιρό κρατιέται.

Πόσο γρήγορα ξεκινάει;

Μία συνάντηση για να τη στήσουμε, δοκιμαστικές κλήσεις την ίδια μέρα, ζωντανή την επόμενη. Οι αλλαγές μετά, όπως νέο ωράριο ή νέα υπηρεσία, γίνονται σε λίγα λεπτά.

Πες μας για την επιχείρησή σου.

Θα σε πάρουμε τηλέφωνο μέσα στην ημέρα για να δούμε τι χρειάζεσαι και να σου δώσουμε τιμή. Αν προτιμάς, γράψε μας στο ….

Με την αποστολή συμφωνείς να σε καλέσουμε στο τηλέφωνο που έδωσες, μόνο για αυτό το αίτημα.